集团召开2010年春运发动会
总经理、党委副书记王谦最后做总结讲话,他指出春运要领会三个新意即:牢牢抓住运营宁静的重点;科学提高各项运营效率;全方位地抓好运营事情。围绕这三个新意,各单位要突出立异步伐,想点子,想步伐,搞好经营,重点做好以下三方面的事情:
第一,要牢牢掌握宁静运营重点,突出做好春运宁静事情,深刻认识宁静事情只有起点没有终点,要坚持以人为本,时刻把体贴民生、把宁静运行放在首位。在宁静事情中要“坚持一其中心,坚持两个机制,抓好一个落实”。“坚持一其中心”,即坚持以人、车船为中心开展宁静事情;“坚持两个机制”,即奖惩和约束机制,首先是领导责任、流程责任及监管责任、包管责任;“抓好一个落实”,即宁静事情要害在于落实,要害在于制度要得以贯彻执行,落实到位。
第二,要提高春运整体水平。要有新变革、凭据新情况抓好立异事情与营销事情,每个人都要有;,都要真正为司机、业户、旅客着想。
第三,强化效劳理念,机关要为下层效劳,领导要为一线效劳,趁魅站要为车队效劳等。各人都要围绕效劳旅客这一中心,形成气氛,对内、对外的宣传要跟上,抓住舆论导向,一旦爆发事件实时、迅速处理。