亚美AM8AG集团开展中层治理干部质量治理培训

9月17日，集团公司总经理、党委副书记王谦在多功效厅为177名中层以上干部及业务主干进行了《浅谈质量治理》专题讲座。

王总结合集团公司实际情况及“十二五”生长计划，从关于治理、关于质量、关于质量治理、ISO9001:2000版标准和质量治理八项原则等五个方面，运用举实例、打比方等要领，深入浅出地对集团公司现状进行了剖析，形象生动地讲解了质量治理的相关理论及内容，针对证量治理中泛起的问题提出治理革新的要求。

首先，王总从组织、计划、领导、控制四个方面，对集团公司治理运营情况进行了解读；从集团公司所从事行业的效劳性质出发，提出了“微笑效劳”的质量要求；将质量治理与ISO9001:2000版标准相结合，介绍了质量治理看法及内涵的演变，指出集团公司将通过树立“以主顾为焦点”的市场化理念，打造具有交运特色的质量治理体系，实现总体效劳治理水平的连续提高；最后，王总重点论述了质量治理的八项原则，并将其归纳总结为“一其中心，两个基本点，三个要领，两个要害”。即：“一其中心”，以主顾关注为焦点；“两个基本点”，领导作用和全员加入；“三个要领”，历程要领、治理的系统要领和基于事实的决策要领；“两个要害”，连续革新和与供方的互利关系。

通过此次讲座，展望集团公司生长新前景，使治理干部对证量治理事情的作用与意义有了更深刻的理解，提升了现代企业质量治理的意识，有效推动集团公司质量治理体系建设事情。

(人力资源部)