集团公司召开2020年春运事情发动大会
暨“优质效劳明星”驾驶员、站务员表扬大会
集会首先由客运治理部部长宫方忠转达了集团公司《关于认真做好2020年春运事情的通知》，从总体要求、春运目标、组织领导、运力组织、宁静包管、提升效劳、强化宣传及值班值守等方面对春运期间的事情进行了细致安排 。随后，宁静机务部部长张学新结合交通运输厅、市交通运输局等上级有关文件的具体要求，对春运期间的宁静治理事情进行了安排 。
随后，集团公司副总裁赵宪勇结合今年的春运新形势、新特点，对春运事情提出六点意见：
一是提高认识，准确掌握今年春运新形势、新特点 。赵总指出，春运年年搞，年年都有新特点 。2020年是决胜建成小康社会和“十三五”计划收官之年，随着社会经济的快速生长，人民群众对春运事情的期望值越来越高，政府对春运事情的要求也越来越高，给公路客运带来更大的压力 。各单位一定要从讲政治、保民生的高度，进一步增强做好春运事情的责任感、紧迫感，完善计划预案，细化任务目标，真抓实干，务求实效 。虽然受高铁、网约车、私家车的攻击，公路客运萎缩严重，但岑岭时的运输压力尤其是农村客运压力逐年增加 。各单位尤其是好运巴士、平阴、章丘、临邑的同志们，一定要提振精神，从思想上重视春运事情，把春运事情作为一场硬仗去打，坚决克服麻痹思想和经验主义，确保今年春运事情平稳有序 。别的，岁末年初历来是宁静生产要害期，冰雪雾霾卑劣天气频发，群众出行和聚会集会运动增多，人民群众对平安年、平安节殷切期盼，宁静生产面临较大挑战 。各单位要有如履薄冰的意识，在总结往年经验的基础上，结合今年事情实际，针对可能泛起的卑劣天气，提前拿出防备步伐，制定和细化种种应急预案，做好卑劣天气下的应急治理事情，确保春运期间旅客出行的宁静性和便捷性，营造温馨、和谐的春运出行情况 。
二是以便民为切入点，全力做好运力包管事情 。春运期间，运力包管事情要以便民为切入点，春运计划和种种应急预案一定要便当群众出行，要有利于运力的组织，要多站在旅客的角度去考虑问题 。今年，集团公司开展了智慧化趁魅站建设事情，各单位要充分利用种种设置设备，提高趁魅站科技含量，优化旅客购票乘车流程，最大化便当宽大旅客出行 。要增强客流的预测和动态调理，合理配置运力，充分发挥车辆的使用效率，认真落实运力支援计划，制止泛起旅客滞留现象 。客运治理部是集团公司运力组织的总卖力部室，各单位一定要积极配合做好各项运力组织调理事情，严格凭据今年的春运班次运行计划执行，既要包管在岑岭期运力能满足需要，也要合理安排班次和车辆，确保车辆发挥最大的效能、实现效益最大化 。
三是落实宁静责任，确保春运宁静 。宁静事情永远没有终点，节假日宁静事情尤为重要，政府、媒体、黎民等都对节日运输给与高度关注，宁静事情处于极端重要的职位 。春运期间，客流量大，气候异常多变，宁静形势十分庞大，各单位一定要从思想上高度重视宁静，将宁静摆在首位，不要有侥幸心理和麻痹思想，更不可凭经验主义，要严格凭据集团公司春运事情通知及各项宁静治理划定，将今年的春运宁静事情安排好、落实细，不留死角 。岁末年初是宁静生产的要害期，一定要强化“红线”意识和“底线”思维，接纳强有力的步伐，从细微之处保宁静 。各单位要严格凭据“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，从严格落实宁静责任、全面排查宁静隐患、强化从业人员宁静培训、突出抓好重点区域宁静、增强车辆动态监管和提高应急包管能力等多方面强化宁静治理，坚决停止重特大事故爆发，全力包管春运期间集团公司宁静生产形势的稳定 。
四是以人为本，努力提升效劳质量 。效劳无止境，满意无终点 。节日运输是检验效劳水平和展示自身精神风貌的绝佳时机 。客流岑岭期一线的同志们都很是忙碌，情绪容易急躁，必须越发关注我们的效劳，不可将个人情绪带给旅客，影响企业形象 。要牢固树立“以人为本、为民效劳”的事情理念，以精细化效劳为重点，不绝立异效劳模式，提升效劳品质 。春运时间较长，各有关部室和单位要凭据春运事情要求，做到事情姿态要高、包管步伐要实，从富厚春运主题运动、优化售票效劳流程、改善候乘出行情况、立异便民效劳举措和扩雄心愿效劳步队等多方面提升效劳水平，努力营造文明、温馨、和谐的春运气氛 。
五是提升宣传效果，营造美好春运气氛 。一年之计在于春 。春运是旅客出行的岑岭期，也是企业营销和宣传的大好时机 。各单位要掌握目今集团公司客运生长的新形势，既要抓住增收机缘，也要加大企业宣传力度，要努力立异营销方法，努力提高客源组织能力 。党委组宣部和各单位宣传部分要深入春运一线，广泛收集春运效劳的典范经验做法，深入挖掘能够吸引人、感感人、熏染人的鲜活案例和新闻素材，突出宣传新中国建立70年来春运的巨大变革、一线职工爱岗敬业的感人事迹等主题，用身边人、身边事讲好春运故事 。要积极运用新技术新手段，立异媒体流传方法，接纳直播、拍摄抖音作品等人们喜闻乐见的方法，全方位地宣传报道春运有关情况，正确掌握舆论导向，营造良好的舆论气氛 。
六是做好值班和体贴职工生活事情 。各单位一定要安排好现场值班，领导班子要率先垂范，到生产一线，实时掌握生产经营状况 。尤其自腊月二十三开始，客流逐渐增加，各单位每天都要安排一名领导带班，到总站卖力春运有关事情 。春运期间运输压力、宁静压力都比较大，员工比较辛苦，各单位一把手、工会等一定要体贴关注职工生活，多走访、多慰问，切实为他们创立良好的情况和条件，包管职工全身心投入到春运事情中，圆满完成各项任务目标 。
集会对2019年度“优质效劳明星”驾驶员、站务员进行了表扬，并为他们颁奖，表扬他们在各自岗位上做出的突出孝敬 。
最后，赵宪勇副总裁要求各单位会后尽快落实集会内容，勉励受表扬的同志再接再厉，充分发挥模范带举措用，影响和发动各岗位员工团结奋进，再创佳绩 。同时，代表集团公司领导班子对宽大干部职工致以美好的新年祝愿 。
（客运治理部）
