借力信息化
，推进流程化

提升兔兔快运竞争力

随着快递行业的迅猛生长
，古板的等客上门、客车捎载模式已经无法支撑兔兔快运的业务生长需求
。总站南区兔兔快运凭据 “优质、竞合、尽责”的事情思路
，引入营销理念
，借力信息化
，推进流程化
，不绝提升兔兔快运市场竞争力
，推出多项科学有效的效劳举措
，更好地效劳宽大客户
。

一、渠道致胜
，营销为王

为适应市场变革
，引进营销理念
，建立营销中心
，设立营销专员
，从古板的等客上门到主动深入市场、挖掘客户
，通过与茶叶市场、海鲜市场、花卉市场等专业市场建立相助关系
，实现了兔兔快运专项运输渠道的突破；同时借助社会热点和季节特色推出了“时令生鲜”速递、学生行李速递等业务
，充分激活了南区兔兔快运时效强、包管高的特点
。

别的
，经过充分调研
，近期与中原银行开展相助
，推出“轻松代收款”业务
？突夥阎卫泶湛钜锌
，在家中就能知道货款是否到账
，并可到任何银行网点提取货款
，在便当客户取款的同时
，确保了货款宁静
。

二、借力信息化
，提升效劳品质

古板的货运标签为手工填写
，无法满足运单信息清晰准确以及客户对填写运单快速便捷的要求
，为此兔兔快运联手微机室自助研发了电子标签系统
，实现了集货运单号、运费、目的地等内容为一体的货票信息化输出
，不但改善了以往手工填写货票的繁琐程序
，加速了发货速度和信息准确率
，更提高了客户的效劳满意度
。

三、推进流程化
，提升效劳品质

流程的精细
，不但能够提高发货速度
，更能提高客户感受
。南区兔兔快运从现场受理、上门接送、货物配发、信息通报等多个？槿胧
，细捋流程和衔接
，利用PDA、WEB等技术手段
，优化相关效劳流程
，让旅客在家中就能轻松发货
，实时了解货物信息
，真正享受到省心、便捷的快货效劳
。

                          （ 南区宣）